注文・配送について
注文はいつまでにすればいいですか?
基本的な花束やアレンジメントは、ご来店前日までのご予約、または当日のお電話でもご用意可能です。
ただし、「特定のお花(色や種類)の指定がある場合」や「プロポーズなどの大型の花束」「お祝いスタンド花」「大型の胡蝶蘭」は、仕入れの関係上、ご入用の1週間前~5日前までにご予約いただけますと、より理想に近いお花をご用意できます。
配達や全国発送は可能ですか?
はい、承っております。
◦近隣地域への自社配達:ご相談ください。
◦全国発送:ゆうパックまたはヤマト運輸にて全国への発送が可能です。送料はサイズやお届け地域によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。
※お花は生ものですので、夏季はアレンジメントのみの発送を承っております。
当日配送(即日発送)は対応していますか?
当日の店頭状況や配送ルート、お届け先によってご対応できる場合がございます。
まずは一度、お近くの店舗へお電話にて直接お問い合わせください。
ギフト・オーダーメイドについて
花の種類や色、予算を自由に指定して作ってもらえますか?
はい、お客様のご予算や「上品な雰囲気」「明るくナチュラルに」といったイメージ、贈る相手の好きな色などに合わせて、1点ずつオーダーメイドでお作りします。店頭のほか、お電話やオンラインショップからもご予算。イメージを指定してご注文いただくことができます。
お祝い用の立て札や、メッセージカードは付けられますか?
はい、無料でご用意しております。開店祝いや長寿祝いの「立て札」、またはギフトに添える「メッセージカード」がございます。ご注文時に、記載する文字(お名前やメッセージ)をお伝えください。
※即日お渡し用のギフトでは、立て札印刷のご対応が難しい場合がございます。
お手入れ・商品の特性について
お花を少しでも長持ちさせるコツはありますか?
以下の3つのポイントを意識していただくと長持ちします。
1. 飾る場所:直射日光やエアコンの風が直接当たらない、涼しい場所に飾ってください。
2. 水替え :できれば毎日お水を換えて、花瓶を清潔に保ってください。
その際、茎の切口を少し斜めにカット(水切り)すると、水の吸い上げが良くなります。
3. 延命剤 :お花と一緒にお渡ししている「お花の水揚げ剤(延命剤)」を水に混ぜていただくと、菌の繁殖を防ぎ長持ちします。
花束とアレンジメントは何が違うのですか?
◦花束(ブーケ):茎を束ねた状態でお渡しします。お受け取り後、ご自身で花瓶に生けていただく必要がありますが、水の入れ替えがしやすく、お花が長持ちしやすいのがメリットです。手渡しする際の見栄えも華やかです。
◦アレンジメント:カゴや器の中の吸水スポンジにお花を挿した状態でお渡しします。そのまま置くだけで飾れるため、花瓶を持っていない方へのギフトや、お届け先で手間をかけさせたくない場合(開店祝いや病院へのお見舞いなど)に最適です。
その他(来店・支払いなど)
駐車場はありますか?
はい、ゆめタウンの駐車場をご利用ください。
支払い方法は何が使えますか?
現金のほか、各種クレジットカード、ゆめか、ゆめクレジットがご利用いただけます。
電子マネーやPayPayなどコード決済はご利用いただけませんので、ご了承くださいませ。
